Обмен и возврат

1. Сроки и общие условия

У пользователя есть 15 рабочих дней для возврата товара, если он им не доволен, при условии, что материал не подвергался изменениям, манипуляциям или вскрытию. Обязательным условием является наличие счета-фактуры на покупку детали.

2. Процедура возврата

Необходимо отправить электронное письмо на адрес soporte@fastauto.parts, приложив копию счета и/или заказа. На указанный адрес покупателя будет выслана форма заявки на возврат, которую необходимо заполнить, подписать и отправить обратно.

3. Ошибки или дефекты со стороны компании

В случае ошибки при идентификации детали или обнаружения дефекта по вине FAST AUTO PARTS, S.L., деталь будет заменена на другую. В этом случае компания берет на себя расходы по доставке и возврату.

4. Ошибки при заказе со стороны клиента

Если ошибка при оформлении заказа была допущена клиентом, расходы по доставке и возврату несет покупатель. В этом случае товар должен быть отправлен в FAST AUTO PARTS, S.L. с оплаченной доставкой.

5. Проверка и возврат средств

Обмен или возврат детали производится только после подтверждения ее поступления на склад и проверки сохранения ее первоначального состояния. При отсутствии аналогичной детали для замены будет произведен возврат денежных средств после технической проверки в нашем центре.