Cambios y Devoluciones

1. Plazo y Requisitos Generales

El usuario dispone de 15 días laborales para devolver el producto si no está satisfecho, siempre que el material no haya sido alterado, manipulado ni abierto. Es requisito imprescindible presentar la factura de compra original.

2. Procedimiento de Devolución

Para iniciar el proceso, debe enviar un correo electrónico a soporte@fastauto.parts adjuntando una copia de la factura y/o pedido. Le enviaremos un formulario de solicitud de devolución que deberá rellenar, firmar y devolver por la misma vía.

3. Errores o Defectos de la Pieza

Si existe un error en la identificación de la pieza o un defecto por parte de FAST AUTO PARTS, S.L., la pieza será sustituida por otra. En este caso, la empresa asumirá los gastos de envío y devolución.

4. Errores por parte del Cliente

En caso de que el error al realizar el pedido sea responsabilidad del cliente, los gastos de envío y devolución correrán a cargo del comprador. El artículo deberá ser remitido a nuestras instalaciones a portes pagados.

5. Verificación y Reembolso

Cualquier cambio o devolución se hará efectivo únicamente tras verificar la entrada de la pieza en nuestro almacén y comprobar que conserva su estado inicial. De no disponer de una pieza de recambio, se procederá al abono del importe correspondiente tras la verificación técnica.